Merkezi müşteri kontrol paneli
Şubeler dağınık.
Görüş tek.
Anket, QR menü, katalog ve müşteri geri bildirimi — çok şubeli restoran zincirleri için tek kontrol paneli.
Ne vaat ediyor
Dağınıklık biter
Masadaki karekod, Google yorumu, Yemeksepeti puanı, çağrı kaydı, Şikayetvar — hepsi tek gelen kutusuna düşer. Bugün bunlar beş ayrı sekmede yaşıyor ve hiçbiri diğerini bilmiyor.
Okuma işi makineye geçer
Serbest metin otomatik olarak kategoriye, duyguya ve kritikliğe çevrilir. Makine emin değilse insana sorar; insanın düzeltmesi sistemi kalıcı olarak iyileştirir.
Güven görünür durur
Kimin hangi veriyi gördüğü maskeleme politikasıyla belirlenir, her erişim denetime yazılır, kiracılar birbirinin verisine erişemez.
On üç modül, tek çekirdek
Tümünü gör- Faz 0Kimlik ve YetkiKimin neyi görebildiği, tahmine bırakılmaz.
- Faz 1Kişi KartıAynı müşteri, kaç kanaldan gelirse gelsin tek kayıt.
- Faz 2Anket ve NPSMasadaki karekod ile başlayan tek dokunuşluk geri bildirim.
- Faz 3Geri Bildirim ZekâsıSerbest metni kategoriye, duyguya ve önceliğe çeviren katman.
- Faz 4Entegrasyon ÇatısıYeni bir POS eklemek çekirdeği değiştirmez.
- Faz 5Şikayet YönetimiAçılan kaydın sahibi bellidir, süresi işler.
- Faz 6Çağrı Merkezi KöprüsüTelefon çaldığında kart zaten ekranda.
- Faz 7Kampanya ve KuponKime gideceğini göndermeden önce görürsünüz.
- Faz 8Kanal DinlemeGoogle, Yemeksepeti, sosyal medya — tek gelen kutusu.
- Faz 9Raporlama ve BIModüller arası tek pano, zamanlanmış rapor.
- Faz 10Sadakat MotoruPuan altyapısı, uygulama gelmeden hazır.
- Hat B1Ürün KataloğuKişi kartının yanındaki ikinci ana kayıt.
- Hat B2QR MenüMasadaki karekod, merkezden yönetilen menü.
Bugün neredeyiz
Operasyon hattının tamamı ve ürün kataloğu ile QR menü hattı geliştirme tarafında kapandı. Şu an ilk müşteriyi canlıya alma aşamasındayız: dış servis bağlantıları ve saha sertleştirmesi sürüyor.
Yayımlanmış müşteri sayısı veya tasarruf oranı iddiamız yok — olduğunda burada olacak.
Nereye gittiğimiz